Если возникла ситуация, в которой вы хотите отменить или уменьшить оплату фрилансеру за недостаточно качественно оказанную услугу, мы просим вас сделать следующее:
- Свяжитесь с фрилансером в чате проекта и сообщите ему о своём решении, предоставив аргументы.
- Если фрилансер согласится с вами, отправьте нам скриншот сообщения с согласием. Мы изменим сумму оплаты.
- Если фрилансер не согласится или не ответит, пришлите нам название проекта, полное имя фрилансера, суть претензии, ваши аргументы, комментарии редактора, если имеются.
- После завершения проекта поставьте специалисту соответствующую оценку в системе.
Мы изучаем каждый конкретный случай, связываемся со специалистами, разъясняем правила работы в Smartcat, а также применяем меры воздействия, вплоть до скрытия профиля фрилансера из выдачи Маркетплейса.
Все вопросы относительно качества направляйте специалистам Smartcat по адресу search@smartcat.ai.
Если вам нужна помощь в поиске и найме специалистов, мы поможем подобрать лучших кандидатов в соответствии с требованиями проекта. Оставьте заявку: https://ru.smartcat.ai/team-request/
Похожие статьи:
- Нет похожих статей
Информация оказалась полезной?