Частые ошибки при загрузке файлов *.docx и *.pptx

Файл не загружается в проект

Причина: Значительный размер файла (в Mb) и/или большое количество слайдов (больше 50)

Варианты решения:

1. Сохраните исходный файл *.pptx или *.docx в программе LibreOffice или Microsoft Office:

• Откройте файл на своем устройстве.
• Выберите в меню Файл пункт Сохранить как.

• В списке Тип файла выберите Презентация PowerPoint (*.pptx) или Документ Microsoft Office (*.docx).
• Сохраните файл.
• Загрузите ранее сохраненный файл в Smartcat.

2. Разделите файл на части по несколько слайдов или страниц (с сохранением нумерации) и загрузите каждую часть в проект.

Ошибка разбора

Причина: Содержимое слайдов не распознается на платформе, разбор документа не идет или зависает на определенном проценте разбора.

Варианты решения:

1. Загрузите исходный файл без вложений: при загрузке файла в проект, измените настройки как указано на скриншоте.

2. Пересохраните исходный файл в программе LibreOffice (Google Slides).

3. Найдите, измените или удалите подозрительные объекты в исходном документе и снова загрузите его на платформу. Подозрительные объекты это:

• некорректные символы
• картинки или видео большого размера, от которых презентация может зависнуть
• фигуры и объекты, отличающиеся от остальных визуально или по набору функций
• графики и диаграммы.

4. Конвертируйте презентацию в *.pdf, затем снова в *.pptx:

• Сохраните презентацию в PDF, настроив дополнительные параметры конвертации.

• Выполните обратную конвертацию документа в *.pptx. Вы можете воспользоваться средствами для редактирования документов, например, PDF-XChange Editor, Adobe Acrobat, сервис www.ilovepdf.com и другими.

• Загрузите файл с *.pptx на платформу Smartcat.

Ошибка тестового экспорта

При загрузке документа появляется следующая ошибка:

Решение: Выполните пункты 1-4 из раздела "Ошибка разбора".

Ошибка экспорта результирующего файла

При попытке собрать переведённый файл появляется следующая ошибка:

Решение:

Найдите, измените или удалите подозрительные объекты в исходном документе и снова загрузите его на платформу. Подозрительные объекты это:

• некорректные символы
• картинки или видео большого размера, от которых презентация может зависнуть
• фигуры и объекты, отличающиеся от остальных визуально или по набору функций
• графики и диаграммы.

Затем включите предварительный перевод в данном проекте и проверьте, переведены ли все сегменты.

Часто встречающиеся проблемы при загрузке файлов в формате *.pptx

1. У переведенного текста в выгруженных из Smartcat презентациях PPTX черный фон (в Google Slides/LibreOffice Impress)

Решение: Откройте презентацию в LibreOffice и измените настройки заливки.

2. Текст из вложенных таблиц файлов *.pptx не попадает в Редактор

Решение: Загрузите исходный файл вместе с вложениями. При загрузке файла измените настройки как показано на скриншоте.

Частые ошибки при загрузке файлов *.pdf

1. Не начинается распознавание текстов, не хватает страниц.

Решение:

• Приобретите необходимое количество страниц на вкладке “Сервисы и приложения”.

• После того как страницы появились на балансе, снова загрузите исходный файл на платформу.

2. Файл не загружается в проект

Причина: Ограничение размера документа для извлечения текста из изображений на платформе - 30 Мb, а загружаемый файл больше данного значения.

Решение: Разделите документ на части, не превышающие 30 Mb. Вы можете воспользоваться средствами для редактирования документов, например, PDF-XChange Editor, Adobe Acrobat и другими.

Затем загрузите каждую часть на платформу, используя распознавание текста (см. выше пункт 1.2).