Мы скрываем профиль специалиста из результатов поиска на маркетплейсе Smartcat, когда получаем два подряд негативных отзыва о его работе. Это неотъемлемая часть нашей системы контроля качества. При этом специалист всегда может обжаловать такое решение.
«Скрытый» специалист не может получать заказы от новых заказчиков, но по-прежнему может:
- работать с заказчиками, которые уже нанимали его и остались довольны,
- пользоваться бесплатным CAT-редактором для своих собственных проектов,
- выставлять счета на оплату любым своим клиентам по всему миру,
- получать оплату за уже выполненные заказы.
Мы восстанавливаем профиль, если мы рассмотрим апелляцию со стороны специалиста и поймём, что негативный отзыв не был объективным.
Апелляцию можно подать через search@smartcat.ai.
Кроме всего вышеописанного, мы также можем скрыть профиль за нарушение Условий использования платформы.
Похожие статьи:
- Нет похожих статей
Информация оказалась полезной?